Błąd 404 to standardowy kod odpowiedzi HTTP strony: strony nie można znaleźć. Z reguły użytkownicy widzą taki błąd, gdy klikną link prowadzący do już nieistniejącej strony.
Najczęściej przyczyną takiego błędu jest:
Pojawienie się wielu błędów 404 może być spowodowane atakiem wirusowym, na przykład umieszczeniem doorway na stronie.
Nie można całkowicie wykluczyć wystąpienia błędu 404, może on wystąpić na każdej stronie. Na przykład: adres został gdzieś zmieniony, jakaś sekcja lub strona została usunięta, a stare linki pozostały. Taka sytuacja może wystąpić podczas usuwania kart produktów w sklepach internetowych.
Najlepszym sposobem na upewnienie się, że odwiedzający nie trafiają na stronę 404, jest regularne sprawdzanie „uszkodzonych” linków na stronie. Dotyczy to zarówno linkowania wewnętrznego, jak i zewnętrznych linków do innych zasobów.
Samo w sobie obecność błędu 404 na stronie nie jest problemem. Ale aby obecność takich stron nie prowadziła do pogorszenia rankingu zasobu, muszą być one prawidłowo skonfigurowane — aby dać kod odpowiedzi serwera 404. To właśnie ta odpowiedź informuje robota wyszukiwarki, że ta strona nie istnieje, i zapobiega jej indeksowaniu. Pozwala to uniknąć duplikatów i zmniejszyć jakość strony.
Jeśli zamiast kodu 404 zostanie podana odpowiedź 200, wiele pustych stron trafi do indeksu. Utworzą one duplikaty, które będą skanowane przez robota wyszukiwarki zamiast rzeczywistych stron z wysokiej jakości zawartością.
Ponadto, jeśli nieistniejące strony nie dają kodu odpowiedzi 404, nieuczciwi konkurenci mogą po prostu wysłać je do indeksu wyszukiwania, na przykład poprzez publikowanie linków do takich stron. Nowe adresy URL są również tworzone dla nieistniejących stron konkurencyjnej strony w celu zwiększenia ich liczby w wyszukiwaniu. W rezultacie crawler skanuje tylko nieistniejące strony i obniża stronę w SERP jako niskiej jakości.
Zatem prawidłowa konfiguracja i projekt strony 404 jest ważna — jest to warunek wstępny dla prawidłowego działania i pomyślnego promowania dowolnego zasobu internetowego.
Prawidłowo obsługiwany błąd 404 nie jest sam w sobie błędem technicznym serwisu, ale liczne adresy URL z błędem 404 w twojej witrynie mogą negatywnie wpływać na crawl budget, pozycję fraz kluczowych, ruchu z wyszukiwarek oraz doświadczenia użytkownika podczas przeglądania zasobu.
Jeżeli użytkownicy często trafiają na podstronę z błędem 404, skraca się czas przeglądania, rośnie współczynnik odrzuceń, a sygnały behawioralne mogą obniżać pozycję całej domeny w wyszukiwarkach. W praktyce oznacza to także utracone konwersje, sprzedaż i mniej zapytań od klientów, ponieważ część ruchu nie dociera do ofert ani kluczowych treści.
Dlatego warto, aby błąd 404 był jasno komunikowany, a jednocześnie pomagał szybko uzyskać dostęp do innych zasobów. Dobrze zaprojektowana podstrona z błędem 404 powinna zawierać wewnętrzne linki do kluczowych sekcji, szukaj ważnych kategorii, wpisy blog, a także elementy social i kontakt, tak aby użytkownicy mogli po prostu kontynuować przeglądania bez frustracji.
Z perspektywy SEO oraz techniczna analiza serwisu, systematyczne ograniczanie sytuacji, w których pojawia się co oznacza błąd 404 w przeglądarce, jest jednym z działań, które pozytywnie wpływa na indeksowania, widoczność i marketing online twojej firmy.
Z technicznego punktu widzenia jest to zwykła strona strony, która jest wydawana w przypadku braku żądanego dokumentu. Powinna informować użytkownika, że na takim adresie nie ma dokumentu, i zapewnić możliwość dalszej pracy z stroną.
W przeciwnym razie odwiedzający mogą opuścić zasób internetowy, co doprowadzi do utraty ruchu internetowego i pogorszenia czynników behawioralnych.
Standardowa strona 404 jest zwykle nieinformatywna i nie ma nic wspólnego z konkretną stroną.

Czasami, odwiedzając taką stronę, użytkownik może nawet nie zrozumieć, co się stało. Dlatego właścicielom stron zaleca się tworzenie własnej strony 404. Po pierwsze, strona powinna być wygodna i przydatna dla użytkownika, odwiedzający powinien zrozumieć, że strona nie istnieje i móc przejść do innych sekcji strony.
Istnieje szereg wymagań dotyczących projektu strony 404 od wyszukiwarek. Google wielokrotnie dawał rekomendacje w tej sprawie.
Na podstawie tych rekomendacji można wyróżnić następujące pomysły:
Prawidłowo zaprojektowana strona błędu 404 wygląda tak:

Jak już wspomniano, z technicznego punktu widzenia jest to zwyczajna strona strony, i jest tworzona przy użyciu HTML. Można ją również utworzyć przy użyciu edytora tekstu we wszystkich popularnych CMS:

Po utworzeniu strony należy zarejestrować regułę w pliku .htaccess, który znajduje się w głównym systemie strony. .htaccess to specjalny plik, w którym można określić dodatkowe reguły i parametry związane z działaniem strony.
Aby podczas gdy użytkownicy trafiają do nieistniejącego zasobu, została wskazana strona z błędem 404, należy zarejestrować następujące polecenie:
ErrorDocument 404 http://www.site.ru/404.html
gdzie http://www.site.ru/404.html — link do gotowego szablonu strony dla błędu 404.
Przestrzegaj powyższych reguł, a obecność błędu 404 nie pogorszy pozycji Twojej strony, ale wręcz przeciwnie, może stać się jej zaletą.
Ciekawe i przydatne strony błędu 404 przyciągną uwagę użytkowników i poprawią czynniki behawioralne Twojego zasobu.
Aby zrozumieć, co oznacza błąd 404 w twojej witrynie, należy regularnie analizować dane z logów serwera, raporty narzędzia google search console oraz wyniki audytów technicznych. Dzięki temu można szybko wykrywać nowe adres URL z błędem 404 i naprawić problem, zanim zacznie on wpływać na ruchu oraz indeksowania.
W praktyce warto stosować następujący sposób postępowania z błędem 404:
Takie działania pozwala utrzymać wyszukiwania na wysokim poziomie, minimalizować negatywne doświadczenia użytkownika i budować dobre, techniczna reputację serwisu w wyszukiwarkach.
W systemie wordpress administratorzy mogą szybko stworzyć własną, niestandardowa podstrona z błędem 404, która jest przyjazny użytkownikom i wspiera optymalizacja techniczną pod SEO. Z poziomu panelu wordpress da się dodać szablon page 404.php, skorzystać z wtyczki, wybrać stylu zgodny z brandingiem firmy oraz dodać link do ofert, artykuły blog i najważniejsze podstrony, aby użytkownicy byli w stanie łatwo kontynuować przeglądania.
Warto też zaplanować, jak podstrona z błędem 404 będzie komunikować, dlaczego błąd jest widoczny i jak użytkownicy mogą szukaj dalej potrzebnych informacji. Dobre rozwiązania często zawierać przycisk „powrót”, wyszukiwarka treści, link do kontakt, a także krótkie wyjaśnienie, że błąd 404 oznacza brak żądana zasobu lub usunięcie poprzedniego adresu.
Informacje o błąd 404 można wykorzystać marketingowo: analiza najczęstszych przyczyny pomaga zrozumieć, jakie linki prowadzą bezpośrednio do zasobów z błędem 404, które kampanie social lub mail tworzyć błędne linki oraz gdzie należy wprowadzić zmiany w linków zewnętrznych. Dzięki temu właścicieli serwisów są w stanie szybko zmienić błędne odnośniki, poprawnie skonfigurować przekierowania i ograniczyć dalsze wystąpienia błędu 404.
Na podstawie tych danych można także zobacz, jakie podstrony generują największy ruchu, gdzie pojawia się o błąd 404 w przeglądarce użytkowników oraz jak działania naprawcze wpływa na czas przebywania, liczbę konwersji i doświadczenia klienta.
Jeśli chcesz wiedzieć, jak szczegółowo wygląda występowania błędem 404 w twojej witrynie, warto skorzystać z narzędzia do kompleksowej analizy, które w jednym panelu łączy dane z google search console, logów serwera oraz własnych crawlerów. Takie narzędzia mogą automatycznie tworzyć listę adresów z błędem 404, wskazywać wewnętrzne linków prowadzących do błędów i podpowiadać, co zrobić, aby błąd 404 nie obniżał pozycjonowanie stron ani sprzedaż online.
Dzięki temu krok po kroku możesz zbudować system, w którym błąd 404 oraz z błędem 404 są świadomie zarządzane, a nie traktowane jako przypadkowe błędy techniczne.
Labrika oferuje narzędzia, które pozwalają właścicielom prowadzących serwisy www szybko wykrywać podstrony z błędem 404, analizować ich przyczyny oraz wskazywać, gdzie należy wprowadzić przekierowania. W ramach jednego projektu można uruchomić darmowy audyt techniczny, który skanuje każdej podstrony, wyszukuje zasoby z błędem 404, zbiera dane o ruchu, a następnie podpowiada odpowiednich rozwiązania.
System pokazuje, jakie linki prowadzą do podstron z błędem 404, w jakiej sekcji wystąpił problem, które domeny odsyłające generują najwięcej błędów oraz w jakim czasie pojawia się nowego błędem 404. Dzięki temu masz pełną listę adresów, możesz po prostu kliknij wybrany link, otworzyć go w przeglądarce i zdecydować, czy zastosować przekierowanie, czy pozostawić odpowiedzi 404.
Labrika ułatwia też współpracę z zespołem: raporty można wysłać mailem do działu IT lub marketing, dodać zadania dla osób odpowiedzialnych za treści, a w przypadku sklep online oraz sklepu internetowego wskazać produkty, które zostały usunięte i wymagają przekierowania na podobne oferty. W ten sposób z błędem 404 nie wiąże się negatywne skutki biznesowe, lecz staje się on sygnałem do uporządkowania danych, linków wewnętrzne oraz poprawy jakości serwisu.
Jeżeli zastanawiasz się, jak szybko naprawić sytuacji, w której często pojawia się błąd 404 lub błąd 404 na ważnych podstronach, skorzystać z darmowy okres próbny Labrika to prosty sposób, aby w jednym miejscu zebrać informacje, przeprowadzić analiza i wdrożyć praktyczne działania naprawcze.
Po rejestracji w panelu online możesz uruchomić audyt techniczna, który automatycznie sprawdza http odpowiedzi dla wszystkich adres URL, identyfikuje zarówno błąd 404, jak i błądem 404 na podstronach serwisu, a następnie generuje czytelne raporty dla zespołu. W jednym miejscu zobaczysz, gdzie wystąpił brak zasobu, które linki prowadzą do nieistniejących podstron i jak skonfigurować przekierowania, aby poprawnie kierować użytkownicy na nowe lokalizacje.
System wskazuje też, w których miejscach warto dodać wewnętrzne link, aby użytkownik w przypadku komunikatu not found miał możliwość przejść na stronę główną, ważne oferty lub inne kluczowe treści. Dzięki temu możesz świadomie zarządzać tym, co oznacza błąd 404 w twojej strategii i jak wpływa on na pozycję serwisu w wyszukiwarkach.
Zaktualizowano 30 stycznia 2026 r.